Depanner une connexion
Corriger les permissions Gmail, Meta, Google Business, LinkedIn ou WhatsApp sans confondre brouillon, destination et publication.
Si AdSpark affiche une action requise, commencez par reconnecter le canal ou choisir la destination demandee. Un brouillon peut rester utilisable meme si la publication directe est bloquee : rien ne part sans votre validation.
Permission manquante
Relancez la connexion depuis Parametres > Canaux pour redonner le droit attendu.
Destination manquante
Choisissez la page, la fiche ou le compte Business que la campagne doit utiliser.
Token expire
Reconnectez le compte. Les plateformes peuvent expirer une autorisation meme si elle fonctionnait avant.
Email et SMTP
Email est pret si Gmail possede la permission d'envoi ou si un SMTP externe est configure et verifie. Sans cela, le contenu email reste un brouillon a copier ou exporter.
missing_gmail_send_scope
Le compte Google connecte ne contient pas la permission `gmail.send`. Relancez Connecter Gmail et acceptez le droit d'envoi.
SMTP incomplet
Verifiez hote, port, securite, identifiant, mot de passe, adresse d'envoi et email de test.
Tracking absent
Les statistiques dependent du mode d'envoi. Une copie manuelle ou un export ne remonte pas les memes ouvertures et clics.
Meta Facebook Instagram
Meta peut etre connecte sans que Facebook ou Instagram soient prets. Il faut une Page Facebook publiable et, pour Instagram, un compte Business rattache.
facebook_page_not_selected
Choisissez la Page Facebook a utiliser avant de publier.
missing_facebook_page_permission
Le compte Meta n'a pas le droit necessaire sur la Page. Renouvelez la connexion avec le bon compte.
instagram_account_not_selected
Selectionnez ou rattachez le compte Instagram Business attendu.
missing_instagram_account_permission
Renouvelez Meta apres avoir verifie les droits Instagram et le lien avec la page Facebook.
Google Business
Google Business demande l'autorisation `business.manage`, puis la selection d'une fiche accessible. La publication locale est bloquee tant que l'une de ces deux etapes manque.
missing_business_manage_scope
Reconnectez Google Business et acceptez la permission de gestion Business.
business_location_not_selected
Synchronisez les fiches disponibles, puis choisissez celle qui doit recevoir les posts locaux.
Destination inactive
Si la fiche n'est plus disponible ou si Google demande une reconnexion, corrigez le canal avant de relancer la campagne.
LinkedIn et WhatsApp
LinkedIn utilise une connexion OAuth separee. WhatsApp reste affiche comme canal de preparation, mais l'envoi direct depend d'une configuration Business Cloud qui peut ne pas etre active.
missing_w_member_social_scope
Reconnectez LinkedIn et accordez la permission de publication demandee.
whatsapp_business_cloud_api_not_configured
Gardez le message comme brouillon a copier tant que l'API WhatsApp Business Cloud n'est pas configuree.
Copie plus sure
Quand le canal est bloque, copier le contenu vers l'outil natif evite de promettre une diffusion directe non disponible.
Quand contacter le support
Contactez le support si une reconnexion propre ne change rien, si une destination visible chez Google ou Meta n'apparait jamais dans AdSpark, ou si l'editeur affiche une erreur serveur repetee.
A preparer
Notez le canal, le compte utilise, la destination attendue, le message technique et l'heure de l'essai.
A eviter
Ne forcez pas plusieurs publications successives si le statut indique encore permission ou destination manquante.
Connexion requise : ce bouton ouvre votre espace AdSpark.