Gérer les contacts et audiences
Ajoutez, importez, cherchez et regroupez vos contacts pour préparer des campagnes email plus ciblées dans AdSpark.
Réponse courte
La page Contacts sert à construire votre carnet d'adresses AdSpark. Vous pouvez ajouter un contact manuellement, importer un CSV, rapatrier une base depuis Brevo, Mailchimp, Mailjet, HubSpot, Shopify ou Stripe, puis organiser les contacts en groupes.
Ce qui est stocké
Nom, email, téléphone, entreprise, ville, notes, tags, source et appartenance au workspace actif.
Ce qui est dédupliqué
Les imports mettent à jour un contact existant lorsqu'un même email est déjà présent dans le périmètre actif.
Ce qui reste à vérifier
Avant d'envoyer une campagne, vérifiez que les contacts proviennent bien d'une base que vous avez le droit d'utiliser.
Choisir la bonne méthode d'ajout
AdSpark propose plusieurs chemins d'entrée. Le bon choix dépend de votre base actuelle et du temps que vous voulez y passer.
Ajout manuel
Utile pour créer ou corriger quelques contacts importants depuis la page Contacts.
Import CSV
Utile si votre liste vient d'Excel, Google Sheets ou d'un export d'un outil existant.
Import par service
Utile pour récupérer ponctuellement des contacts depuis Brevo, Mailchimp, Mailjet, HubSpot, Shopify ou Stripe.
Google Business
La carte existe comme piste future dans l'état vide, mais ce n'est pas encore un import actif de contacts.
Importer depuis un service
L'import par service demande une clé ou un jeton temporaire. AdSpark l'utilise côté serveur pour lire les contacts, puis ne la conserve pas dans votre carnet.
Fournisseurs disponibles
Brevo, Mailchimp, Mailjet, HubSpot, Shopify et Stripe sont disponibles dans la modale d'import.
Limite par import
AdSpark limite la récupération à 500 contacts par import pour garder une opération lisible et contrôlable.
Consentement
La case de confirmation est obligatoire : vous confirmez que la base vous appartient ou que vous avez une base légale pour l'utiliser.
Erreurs fréquentes
Une clé invalide, un data center Mailchimp manquant, un domaine Shopify invalide ou un fournisseur indisponible bloque l'import et affiche un message dédié.
Organiser les contacts en groupes
Les groupes servent à retrouver une audience sans refaire une recherche à chaque campagne : VIP, clients fidèles, prospects, participants à un événement ou zone locale.
Créer un groupe
Ajoutez un nom et une description pour clarifier l'usage du groupe.
Ajouter un contact
Depuis le menu d'un contact, utilisez l'action Ajouter au groupe.
Supprimer un groupe
La suppression retire le groupe et ses appartenances; elle ne supprime pas les contacts eux-mêmes.
Comprendre le périmètre workspace, marque et marché
Les contacts suivent le contexte actif de travail. Dans un workspace, AdSpark associe les contacts à la marque et au marché actifs quand ils existent.
Utilisateur seul
Sans workspace actif, vos contacts restent rattachés à votre compte utilisateur.
Workspace actif
Dans un workspace, les contacts peuvent être partagés dans le périmètre autorisé et visibles selon la marque active.
Droits d'édition
Les membres owner, admin ou editor peuvent modifier les contacts du workspace; les autres rôles sont protégés.
Utiliser les contacts avec les campagnes
Les contacts préparent surtout les campagnes email et les audiences à cibler. Les statistiques restent liées au mode d'envoi : un email envoyé depuis un canal trackable peut remonter plus d'informations qu'une copie ou un export.
Un contact avec email peut être utilisé comme destinataire ou audience selon le parcours d'envoi disponible.
Téléphone / WhatsApp
Le téléphone aide à reconnaître les contacts joignables, mais WhatsApp peut rester en mode copie selon la configuration du canal.
Tracking
Les contacts ne garantissent pas des statistiques universelles; le suivi dépend de la connexion email et du mode de diffusion.
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