1. Situer
Nommez le devis, le service et la date d'envoi sans recopier de données sensibles.
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Outil gratuit · relance de devis
Relancez un devis sans paraître insistant.
Indiquez le service proposé et le point à clarifier. AdSpark prépare un objet, un email, un message court et une trame d'appel. La relance rappelle le devis envoyé, facilite une question ou une décision et évite d'inventer une urgence, une disponibilité ou une remise.
Mis à jour le 8 août 2026
Commencez par retrouver votre entreprise.
Vous verrez immédiatement ce qu’AdSpark a compris depuis Google, puis vous répondrez à une seule question.
Une relance de devis qui aide le client à décider
Rappelez le contexte, vérifiez la réception, proposez une aide concrète et terminez par une question simple. Mentionnez une date de validité ou un créneau seulement si cette information figure réellement dans le devis ou dans votre planning.
2. Faciliter
Demandez si un point, une option ou le calendrier doit être clarifié.
3. Conclure
Proposez une réponse simple : question, appel ou confirmation de la suite.
Trois relances selon l'étape réelle
Réception
Vérifier que le devis est arrivé et que la pièce jointe s'ouvre.
Compréhension
Proposer d'expliquer une option, un délai ou une condition.
Décision
Demander si le projet continue, change ou doit être reporté.
Comment relancer un devis par mail sans insister ?
Une bonne relance de devis rappelle le service et la date d'envoi, vérifie que le document est arrivé, propose de clarifier un point et se termine par une question simple. Elle ne suppose pas que le client a accepté et ne crée pas une urgence absente du devis.
- Objet : « Question sur le devis [service] envoyé le [date] ».
- Contexte : une phrase suffit pour identifier le projet sans exposer de donnée sensible.
- Aide : proposez d'expliquer une option, le calendrier, le prix ou les conditions.
- Action : demandez si le client préfère répondre par email ou prévoir un court appel.
Exemple d'email après l'envoi d'un devis
Objet : question sur le devis [service]. Bonjour [Prénom], je reviens vers vous au sujet du devis envoyé le [date] pour [service]. L'avez-vous bien reçu ? Je peux préciser [option ou point réel] si cela vous aide à comparer ou décider. Souhaitez-vous une réponse par email ou un court échange ? Bien cordialement, [Nom et entreprise].
- Remplacez chaque crochet par une information confirmée.
- Ne dites pas « dernière chance » si aucune échéance réelle n'existe.
- N'ajoutez pas automatiquement une remise : elle peut détourner la discussion de la valeur et de la portée du devis.
- Utilisez une page de service précise si le client a besoin d'exemples ou de détails supplémentaires.
Quand envoyer la première et la dernière relance ?
Le bon délai dépend du montant, de la complexité, de la date annoncée par le client et de la durée de validité réelle. Pour un projet simple, quelques jours ouvrés peuvent suffire. Pour une décision impliquant plusieurs personnes, convenez plutôt d'une date de suivi dès l'envoi du devis.
- Première relance : confirmer la réception et lever les questions.
- Deuxième contact : apporter un élément réellement utile, pas répéter « avez-vous décidé ? ».
- Dernière relance : indiquer clairement que vous clôturez le suivi, tout en laissant une porte ouverte.
- Arrêt : respectez immédiatement un refus ou une demande de ne plus être contacté.
Questions fréquentes
L’outil est-il vraiment gratuit et sans compte ?
Oui. Aucun compte n’est créé. Une adresse email vérifiée est demandée pour afficher le résultat complet et limiter les abus. L’inscription aux conseils marketing reste séparée et facultative.
AdSpark reçoit-il les informations saisies ?
AdSpark interroge Google Places lorsque vous choisissez une entreprise. Pour l’outil d’idées, les informations métier peuvent aussi être traitées temporairement avec votre site afin de générer le résultat, sans être enregistrées avec votre email. L’adresse vérifiée et les événements d’usage sont conservés séparément. Ne saisissez aucune donnée personnelle ou confidentielle.
Combien de fois peut-on relancer un devis ?
Il n'existe pas de nombre universel. Une première relance courte après un délai raisonnable, puis une dernière relance clairement identifiable suffisent souvent. Adaptez le rythme au projet et arrêtez si le prospect refuse ou demande de ne plus être contacté.
Quel objet écrire pour relancer un devis ?
Utilisez un objet reconnaissable et précis : « Question sur le devis [service] », « Devis [référence] : un point à clarifier ? » ou « Avez-vous bien reçu le devis [service] ? ». Évitez les faux « Re: », les majuscules et l'urgence inventée.
Faut-il appeler après une relance par email ?
Un appel peut être utile si le prospect avait accepté ce mode de suivi ou si le projet exige une explication. Proposez d'abord un créneau et laissez une option de réponse écrite. Ne multipliez pas les canaux pour contourner un silence ou un refus.
La relance doit-elle proposer une réduction ?
Non. Clarifiez d'abord le besoin, le périmètre et les questions. Une remise ne doit apparaître que si elle correspond à une décision commerciale réelle, avec des conditions exactes et sans fausse échéance.
L’outil publie-t-il automatiquement ?
Non. Il prépare une structure que vous devez relire, compléter avec des faits vérifiés et publier vous-même.