Supresion de datos

Solicitar eliminacion de cuenta

• Envie un email a privacy@getadspark.com desde la direccion asociada a su cuenta AdSpark.
• Use el asunto: Eliminacion cuenta AdSpark.
• Indique si desea eliminar toda la cuenta o solo desconectar una plataforma social.
• AdSpark puede solicitar verificacion de identidad si la solicitud no procede del email de la cuenta.

Desconectar una plataforma social

Puede revocar el acceso a Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Business Profile u otra plataforma desde AdSpark cuando este disponible, o desde la configuracion de seguridad de la plataforma. Tras la desconexion, AdSpark deja de usar el token asociado y elimina o inutiliza los datos de autorizacion segun los plazos tecnicos aplicables.

Plazos

• Revocacion o desactivacion de tokens: objetivo de 24 horas laborables tras validar la solicitud.
• Supresion de datos personales de la cuenta: en 30 dias salvo obligacion legal.
• Datos de facturacion: conservados hasta 10 anos cuando la ley lo exige.
• Copias de seguridad: eliminacion progresiva segun ciclos de retencion.

Efectos

• Las publicaciones programadas pueden cancelarse.
• Tokens y conexiones sociales se revocan o eliminan.
• Borradores, contenidos, medios y estadisticas vinculadas a la cuenta se eliminan o anonimizan cuando sea posible.
• Los contenidos ya publicados en plataformas externas deben gestionarse tambien directamente en esas plataformas si desea retirarlos.

Callback de eliminacion Meta

Esta pagina ofrece instrucciones para usuarios. Cuando una plataforma exige un callback tecnico, AdSpark preve un endpoint separado dedicado a recibir y procesar notificaciones automatizadas.